Konfliktlösung im Online Casino

Die meisten Online Casinos haben sehr klare Richtlinien, die auf der Webseite veröffentlicht sind. Aus diesem Grund sind Konflikte innerhalb eines Online Casinos eine Seltenheit.

Einige Spieler haben trotzdem Probleme und sehen bestimmte Richtlinien des Online Casinos nicht ein. Diese Konflikte passieren normalerweise auf der Basis von Umsatzbedingungen bezüglich Boni und Auszahlungsbeschränkungen.

Ein einfacher Weg solche Konflikte zu vermeiden ist die Bedingungen des Online Casinos gut durchzulesen, bevor Sie sich entschieden zu spielen. Wenn Sie mit allen Bedingungen vertraut sind, werden Sie genau wissen wie alles in Ihrem Online Casino funktioniert und Sie können nicht enttäuscht werden.

Wenn Sie sich trotzdem in einem Konflikt mit dem online Casino wiederfinden sollten Sie einige Dinge beachten, um die schnelle Resolution voranzutreiben:

Zuerst sammeln Sie alle Informationen bezüglich der Daten und der Zeit zusammen, die mit dem Konflikt zusammenhängen. Vergessen Sie nicht alle Ihre persönlichen Informationen wie Name, Adresse, Email und Telefonnummer und natürlich Ihren Nicknamen hinzuzufügen.

Anschließend kontaktieren Sie die Kundenbetreuung via Live-Chat, um eine möglichst schnelle Lösung zu finden. Gehen Sie sicher, dass Sie das Transkript des Chats speichern. Seien Sie nicht aggressiv oder unfreundlich zu dem Mitarbeiter. Geben Sie Ihm keinen Grund Sie auf de schwarze Liste zu stellen und von der Seite zu verbannen.

Seien Sie geduldig, wenn der Mitarbeiter bittet die Angelegenheit an den Manager weiterzuleiten. Fragen Sie aber, um alle Informationen, die er Ihnen gegeben hat in schriftlicher Form.

Im Fall, dass Sie keine Lösung mit dem Online Casino finden können, gibt es diverse Institutionen, die Ihren Konflikt von außerhalb behandeln würden. Sie können sich mit einem ausführlichen Bericht des Konflikts an die eCORGA oder TST wenden.

Wenn alles nichts mehr hilft, gibt es Online Wachhunde wie Casino Meister. Sie zwingen das Online Casino einzugreifen, weil Ihre Reputation auf dem Spiel steht.